Política de privacidade

Introdução

A StafaRomas (“nós”, “nosso” ou “empresa”) valoriza sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e divulgamos suas informações quando você visita e interage com nosso site.

2. Dados que Coletamos

• Informações fornecidas diretamente: nome, e‑mail, telefone, endereço, quando você preenche formulários de contato, cadastro para newsletter, compra ou solicita informações.

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, data/hora de acesso, páginas visualizadas, dados de cookies e ferramentas de análise (como Google Analytics).

• Informações de pagamento: coletamos via plataformas seguras (intermediadoras como Stripe, PayPal, PagSeguro), não armazenamos dados sensíveis de cartão em nosso site.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

1. Processar pedidos e entrega de produtos e serviços.

2. Enviar comunicações relacionadas (carrinho abandonado, atualizações de pedidos, suporte).

3. Enviar newsletters, promoções e conteúdo informativo, com seu consentimento prévio.

4. Aperfeiçoar o site, produtos, serviços e a experiência do usuário (como análise de tráfego e comportamento).

5. Cumprir obrigações legais (fiscais, contábeis e regulatórias).

4. Base Legal (LGPD)

• Execução de contrato (compra de produtos ou serviços).

• Cumprimento de obrigação legal.

• Consentimento (marketing direto e envio de newsletter).

• Interesses legítimos (análise de uso e melhorias no site).

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Fornecedores de serviços terceirizados (logística, meios de pagamento, hospedagem, marketing).

• Autoridades competentes, quando exigido por lei, ordem judicial ou órgão fiscalizador.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para lembrar preferências de navegação e coletar dados analíticos.
Você pode gerenciar sua escolha em seu navegador, limitando ou bloqueando cookies.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, tais como SSL/TLS, ambiente seguro, acesso restrito e treinamento da equipe. No entanto, não garantimos absoluta invulnerabilidade.

8. Retenção dos Dados

• Dados de compras: retidos enquanto necessários para obrigações contratuais ou legais (ex.: fiscais).

• Dados de navegação e cookies: por período determinado ou enquanto houver interesse legítimo.

• Dados de consentimento e marketing: enquanto você mantiver inscrição ativa ou não excluir dados.

9. Direitos dos Usuários (titulares de dados)

Você tem o direito de:

• Acessar, corrigir, atualizar, excluir seus dados.

• Retirar consentimento (ex.: parar de receber newsletter).

• Solicitar portabilidade de dados.

• Objetar a tratamento baseado em interesse legítimo.

• Requerer eliminação dos dados (quando permitido por lei).

• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e‑mail: contato@stafaromas.com.br ou pelo telefone informado no site.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças importantes (ex.: por e‑mail ou aviso no site). A data da última atualização será indicada no início da política.